深圳航空首家推出“安检内线上改签”服务

12月1日起，深圳航空(ZH)联合深圳机场(SZX)、中国航信和深圳凯亚正式推出“安检内线上改签”服务，成为全国首家实现“安检内线上改签”的航司。旅客购买深航机票后，在无托运行李前提下，通过“深航服务”微信小程序，进行人脸识别身份校验，即可完成深圳机场安检隔离区内的机票改签。

据深航工作人员介绍，以往有延误或漏乘旅客必须返回值机柜台排队办理，再次重新安检进入隔离区候机，需花费70分钟左右。旅客在使用深航推出的“安检内线上改签”服务后，只需3分钟即可完成，极大的提升了旅客的出行体验，后续还将实现带托运行李的客票签转，并推广至各机场。

“深航服务”小程序是围绕候机楼内场景化服务打造的小程序，结合“即扫即用”、“即用即走”的微信小程序特性，目前已实现全渠道退改签、网上值机、航延通知、航延证明、逾重行李缴费、航班赔付等候机楼内场景化服务。